La startup israélienne Joyned, un développeur de logiciels permettant aux voyageurs d’interagir socialement et de discuter avec leurs amis et leur famille pour planifier et effectuer conjointement des réservations en ligne, a conclu un deuxième accord ce mois-ci avec la chaîne hôtelière espagnole RIU Hotels.
Dans le cadre de ce partenariat commercial, RIU Hotels déploiera le logiciel de réservation sociale de Joyned en tant qu’outil pour les clients sur ses sites de réservation en ligne aux États-Unis. La chaîne espagnole compte plus de 100 hôtels dans 20 pays.
Le développement du logiciel de réservation de voyages de Joyned est né de la tendance croissante des achats sociaux en ligne et du fait que les gens voyagent rarement seuls. La startup basée à Jérusalem a développé un outil de réservation sociale permettant aux utilisateurs d’un site Web ou d’une application de voyage d’inviter leurs amis et leur famille dans un espace privé sur place tel qu’un chat en direct dans lequel ils voient le contenu du site et les options de voyage afin qu’ils puissent choisir , planifiez et réservez des voyages en un clic au lieu de leur envoyer des liens et des captures d’écran.
« Les tendances à l’origine de la demande pour notre service sont la demande croissante d’expériences de voyage personnalisées, le besoin de connectivité mobile et numérique dans la planification et la réservation de voyages, l’importance du partage social et de la prise de décision collaborative dans les voyages, et le désir d’une réservation et expériences de voyage », a déclaré le fondateur et PDG de Joyned, Jonathan Abraham, au La Lettre Sépharade dans des commentaires par e-mail. « Joyned vise à répondre à ces tendances en proposant des recommandations personnalisées, des éléments de réservation sociale et des interfaces adaptées aux mobiles. »
« Cela réduit considérablement le temps et les dilemmes liés au processus de réservation », a-t-il ajouté.
Alors que la plateforme de Joyned permet aux utilisateurs de rester sur un site et d’inviter leurs amis et leur famille à réserver un voyage en temps réel, les agences de voyages en ligne utilisant l’outil logiciel ont vu leurs ventes augmenter et leur trafic augmenter.
« Joyned génère un nouveau trafic organique, ce qui se traduit par un taux de conversion moyen multiplié par 4 et un revenu moyen par utilisateur (ARPU) nettement plus élevé. De plus, notre solution améliore les performances du site de 10 à 15 % », a déclaré Abraham.
Début mai, Joyned a signé un accord avec le géant espagnol de la technologie de réservation de voyages Amadeus. Dans le cadre de l’accord commercial, l’outil logiciel de réservation sociale de Joyned sera mis à la disposition des agences de voyages en ligne et des agences de voyages numériques avec lesquelles Amadeus travaille dans le monde. En 2019, la plateforme Amadeus a permis de connecter plus de 1,9 milliard de personnes à des prestataires de voyages locaux dans plus de 190 pays.
Fondée en 2017 par Abraham et le CPO Michael Levinson, Joyned a levé environ 7 millions de dollars en capital auprès d’investisseurs tels qu’Arthur Stark, ancien président de Bed Bath & Beyond; l’entrepreneur Yair Goldfinger, fondateur de Dotomi et ICQ, la première application de chat sur Internet ; et Rafael Ashkenazi, directeur général de Hard Rock Digital et ancien PDG de The Stars Group. Au cours de l’année écoulée, la startup a doublé ses effectifs et emploie actuellement 17 personnes.
L’accord intervient alors que les entreprises israéliennes de technologie du voyage ont bénéficié d’une certaine attention ces derniers mois, car l’industrie du voyage semble avoir rebondi avec une croissance significative après avoir été gravement perturbée par la pandémie de COVID-19.
L’application de réservation de voyages en ligne de la Corée du Sud, Yanolja, a déclaré plus tôt en mai qu’elle achetait la société israélienne de technologie de voyage Go Global Travel pour élargir ses offres de voyages et d’accueil et renforcer son empreinte mondiale.
Yanolja va acquérir Go Global Travel via sa branche cloud Yanolja Cloud, un fournisseur de solutions cloud basées sur l’IA pour les industries de l’hôtellerie et des loisirs, pour un montant non divulgué. Yanolja Cloud rachète Go Global Travel à Mid-Market Israel (AMI) Opportunities Fund, qui est conseillé par la société de capital-investissement Apax Partners. En 2017, AMI Opportunities Fund, dirigé par Zehavit Cohen, a acheté une participation de 80 % dans Go Global Travel à ses fondateurs Nino Tager et Natalie Dekalo.
Plus tôt cette année, la société canadienne de technologie de voyage Plusgrade a racheté la startup israélienne UpStay, un développeur d’une plate-forme technologique entièrement automatisée pour les mises à niveau d’hôtels, et ouvrira un centre de R&D dans le pays. Le système d’UpStay utilise des algorithmes d’intelligence artificielle qui envoient des offres spéciales basées sur les données et personnalisées aux clients de l’hôtel pour les inciter à effectuer des surclassements de chambre ou des achats supplémentaires avant leur arrivée et tout au long de leur séjour.
