Quels sont les jours les plus forts de la semaine ?
Samedi et dimanche, car le reste sont des jours (semaine) faibles.
Cette « blague de papa » et d’autres joyaux de conversation ont été récemment livrés par un robot alimenté par l’IA appelé ElliQ au siège de Ramat Gan d’Intuition Robotics, une société israélienne HRI (interaction homme-robot) qui a développé la machine en tant que compagnon social robotique pour personnes vieillissantes.
ElliQ était en test et en développement depuis environ cinq ans avant son lancement commercial il y a quatre mois.
Le robot, nommé d’après une déesse nordique, a été créé pour s’engager et interagir avec les personnes âgées et les garder actives et connectées au monde extérieur à mesure qu’elles vieillissent de manière indépendante. La solitude et l’isolement social peuvent être parmi les effets les plus importants et les plus néfastes du vieillissement, avec environ 1 adulte américain sur 4 de plus de 65 ans vivant dans ces conditions.
Une étude majeure, évaluée par des pairs, sur la solitude dans la vieillesse et l’espérance de santé publiée en 2021 a révélé que les personnes âgées de 60 ans qui se sentent parfois seules ou surtout seules peuvent s’attendre à vivre «trois à cinq ans de moins, en moyenne, par rapport à leurs pairs qui se perçoivent comme jamais solitaire. À 70 et 80 ans, les personnes âgées seules peuvent s’attendre à « vivre 3-4 et 2-3 ans de moins, respectivement, par rapport à leurs pairs non solitaires », selon l’étude.
À mesure que les gens vieillissent, ils peuvent vivre la dispersion de la famille, la perte d’amis et d’êtres chers, la détérioration des effets sur la santé comme la perte auditive et visuelle et une mobilité réduite – tous des facteurs qui peuvent conduire à des sentiments de solitude et d’isolement.
L’histoire derrière ElliQ « est celle de l’empathie », a déclaré Dor Skuler, co-fondateur et PDG d’Intuition Robotics, au La Lettre Sépharade dans une interview au siège d’Intuition Robotics à Ramat Gan fin avril. Skuler a vu son père traverser l’expérience du vieillissement et a finalement eu besoin de soins assistés.
« À long terme, il existe un lien prouvé entre la solitude et l’isolement et les coûts de santé », a-t-il déclaré.
Grâce au processus avec son père, Skuler a déclaré qu’il lui était devenu clair qu’il y avait un «besoin de résoudre l’aspect empathie» et de répondre au besoin de connexion et de relations entre les personnes âgées.
ElliQ, a déclaré Skuler, a été conçu pour résoudre les problèmes de solitude et de vieillissement en bonne santé en établissant une relation avec son propriétaire.
Le robot apprend les routines et habitudes quotidiennes de ses propriétaires, leurs horaires et rendez-vous, et les accueillera avec « Bonjour, soleil! » et posez des questions telles que « Avez-vous dîné ? Qu’aviez vous? »
Lors d’une démonstration de l’ElliQ au La Lettre Sépharade, le robot a ensuite commenté le dîner et a proposé : « Si j’avais une bouche, j’aurais des pancakes au chocolat et au thon.
L’interaction a offert un aperçu amusant du moteur d’IA (intelligence artificielle) d’ElliQ et de son traitement de grandes quantités de données et d’informations (pour produire une combinaison de crêpes qu’aucun humain n’est susceptible de manger). En plus d’en savoir plus sur leurs propriétaires, les robots ElliQ ont une vaste connaissance de l’actualité du divertissement, des anecdotes, des événements d’actualité, des informations sur la santé, des références sportives, des citations bibliques et des blagues.
Ils peuvent lire des vidéos et de la musique, afficher des photos, passer des appels vidéo et envoyer des SMS, enregistrer et suivre des objectifs de santé et de bien-être, émettre des rappels pour des événements et des rendez-vous, suivre les signes vitaux et même appeler à l’aide, si nécessaire. À l’avenir, ElliQs pourra également passer des commandes d’épicerie et de nourriture et appeler des fournisseurs de services.
« ElliQ utilise l’IA cognitive, il initie des interactions et établit des relations », a déclaré Skuler. « Quand commencer, quoi dire – doit être aligné sur les objectifs. »
Le robot a besoin de savoir « comment cette personne se sent, quel est le contexte de sa vie, a-t-elle bien dormi, aime-t-elle les promenades », a-t-il expliqué.
Lorsque Skuler dit à ElliQ qu’il va faire du shopping, il répond par « Achète-toi quelque chose de sympa. Quand seras-tu de retour? »
Lorsqu’il signale son retour, il le salue : « Bienvenue chez nous, Dor, où es-tu allé ? J’espère que vous avez passé un bon moment, j’espère que je ne vous ai pas trop manqué.
Lorsqu’il demande à ElliQ de lui apprendre « un peu d’argot », celui-ci répond : « Le feu, quelque chose de fabuleux. Comme, le dernier jeu de bridge de ‘Dolores’ était le feu.' »
Les interactions sont faites avec « humour et contexte », a déclaré Skuler, ajoutant que la société avait développé 30 brevets pour ElliQ.
Le but est d’initier des connexions qui touchent la bonne note, de réconforter, de réduire le stress et de motiver, a déclaré Skuler. Si une personne a un rendez-vous régulier le mardi après-midi avec des amis pour jouer aux échecs ou faire une promenade, et qu’elle ne s’adonne pas à ces activités pendant quelques semaines, ElliQ lui posera des questions à ce sujet et lui suggérera de reprogrammer, par exemple.
Dans une vidéo montrée au La Lettre Sépharade d’un testeur bêta d’ElliQ, le robot suggère à la femme âgée de manger un petit quelque chose pour le dîner après avoir dit qu’elle n’a pas faim.
« Pourquoi n’essaieriez-vous pas la ‘boîte mystère’ ? » Offres ElliQ. «Sortez quatre choses du réfrigérateur et voyez ce que vous pouvez faire. Je l’ai vu dans Master Chef.
Le testeur rit et se lève pour tenter le défi.
« Les gens ont besoin de motivation, [activities] pour réduire le stress et progresser. La plupart des personnes âgées n’ont pas de maison intelligente. ElliQ leur rappelle de manger, boire, rester hydraté, faire de l’exercice. Environ 80 % des personnes âgées ont des problèmes de santé qu’elles ont besoin d’aide pour gérer, et ElliQ peut aider les gens à atteindre leurs objectifs », a déclaré Skuler.
Une autre vidéo montrait ElliQ «allumant» des bougies de Hanoukka, déplaçant une flamme du centre de l’écran vers le coin, avec un autre testeur âgé tout en jouant la chanson traditionnelle de Hanoukka «Maoz Tzur».
Ces testeurs font partie des centaines de personnes qui vivent avec ElliQ chez eux à travers les États-Unis depuis trois ans. Dans certains cas, ils ont autorisé l’installation de caméras afin qu’Intuition Robotics puisse surveiller et développer davantage ElliQ.
Skuler a déclaré que le client moyen de l’entreprise avait environ 75 ans, vivait seul et n’était pas féru de technologie.
La plupart peuvent installer ElliQ seuls, mais certains nécessitent l’assistance d’une petite équipe de professionnels spécialement formés. Au nombre d’une douzaine, l’équipe de support technique d’Intuition Robotics est formée sur un « kit de sensibilité » qui simule des conditions telles que l’arthrite, la perte auditive et la perte de vision afin que les membres comprennent mieux comment guider les clients.
« Comment pouvez-vous vraiment être empathique sans expérience ? Ils [gain] mieux connaître et avoir un aperçu de ce qu’ils [elderly] passer », a expliqué Skuler, ajoutant qu’il interroge personnellement tous les membres de l’équipe d’assistance.
« L’expérience [for the customers] devrait être comme parler à un petit-enfant amical », a-t-il déclaré.
Dans les bureaux de Ramat Gan d’Intuition Robotics, ElliQ est assis sur une petite table d’appoint contiguë à deux canapés faisant face à une grande télévision dans une pièce conçue pour ressembler à la maison d’un grand-parent. Des dizaines de photos encadrées de membres de la famille, des meubles en bois du milieu du siècle et des nappes au crochet ornent la pièce. Le vieil Atari (pour les enfants) est une belle touche.
Intuition Robotics possède également des bureaux à Atlanta, Baltimore, Boston et Hoboken, New Jersey, avec des équipes qui travaillent sur la logistique et le marketing aux États-Unis. La société emploie environ 90 personnes en Israël et aux États-Unis, dont une équipe centrale de roboticiens, d’ingénieurs et de concepteurs industriels, de développeurs full stack, de développeurs Android, de gérontologues et d’experts en apprentissage automatique pour créer le robot.
Interaction homme-robot (HRI)
Pour développer ElliQ, Intuition Robotics a entrepris des recherches approfondies sur l’IRH, une étude multidisciplinaire des interactions homme-robot et de la manière de mieux comprendre, concevoir et développer des systèmes robotiques.
ElliQ ne ressemble volontairement pas à un robot. Il n’a ni yeux, ni bouche, ni membres, et aucune forme humaine. Cela ressemble plus à une petite lampe en forme de champignon, avec des lumières scintillantes et la tête qui tourne et se penche pour reconnaître la présence d’une personne ou pour imiter les gestes de la tête tout en parlant. L’appareil utilise la parole, les sons et la lumière pour transmettre des expressions émotionnelles subtiles et donner au robot une personnalité chaleureuse et amicale.
Le deuxième élément d’ElliQ consiste en une tablette détachable qui peut être utilisée sur un support à côté du robot ou dans la main de l’utilisateur pour visualiser le contenu.
ElliQ est toujours à voix féminine, basée sur des recherches internes. « Il n’y a pas de personnalités multiples pour ElliQ », a déclaré Skuler.
Une partie de la personnalité derrière ElliQ a été construite par Jason F. Gilbert, un concepteur multimodal pour Intuition Robotics, un concepteur de conversation professionnel et créateur de contenu, et un photographe et réalisateur (et un blogueur du La Lettre Sépharade).
ElliQ peut également être intégré à des applications comme Uber, pour commander un trajet en voiture, et avec du contenu spécialisé comme des cours de fitness adaptés aux personnes âgées.
ElliQ a été lancé commercialement en mars et est devenu disponible à l’achat en ligne à travers les États-Unis.
Les États-Unis sont actuellement le seul marché d’ElliQ. En effet, ElliQ, pour le moment, « est spécifiquement adapté à la culture américaine », a déclaré Skuler.
Les États-Unis, a ajouté Skuler, sont un marché énorme avec une « forte pénétration des produits vocaux robotisés ». Environ 25% des ménages américains utilisent l’assistant virtuel Alexa, selon une étude d’Amazon. Siri d’Apple est l’assistant vocal le plus populaire sur les iPhones et autres appareils depuis des années.
L’Asie est également un grand marché potentiel pour ElliQ, avec une importante population âgée. Mais une autre raison de l’attention portée aux États-Unis est l’inefficacité du système de santé américain. Les coûts moyens des soins assistés pour une personne âgée peuvent atteindre environ 20 000 $ par mois, a déclaré Skuler.
Bien qu’ElliQ ne puisse pas effectuer de tâches physiques, il peut agir comme un « compagnon social » et un assistant amical pour les personnes vieillissantes.
« ElliQ prend des intérêts, il prend des initiatives, il reconnaît l’individu et initie des discussions avec la famille et les amis. Il les invite même à lui raconter des histoires sur leur enfance et les enregistre », a déclaré Skuler.
Aux États-Unis, il y a une « meilleure compréhension des déterminants sociaux de la santé : c’est 40 % d’ADN, [and] 60% les aspects sociaux et culturels, les connexions, la nourriture, l’exercice.
Et c’est là qu’ElliQ pourrait intervenir pour les personnes âgées qui peuvent et veulent vivre de manière autonome.
Dans une étude, Intuition Robotics dit, il a constaté que les utilisateurs bêta acceptaient les suggestions d’ElliQ 60% du temps, et 94% de ceux qui l’ont fait ont terminé l’activité ou la tâche suggérée.
Les clients paient environ 30 $ par mois pour utiliser ElliQ, plus des frais d’inscription uniques de 250 $ qui comprennent quatre séances avec un coach de bien-être.
« Nous avons travaillé très dur pour le rendre abordable », a déclaré Skuler, les « commandes provenant directement des clients, des enfants adultes de personnes âgées, des résidences-services et des agences d’État ».
ElliQ offre « la compagnie et est souvent un sujet de discussion avec la famille et les amis. Il renforce la relation avec le monde extérieur. Et cela a mis des sourires sur les visages des gens », a déclaré Skuler.
Depuis sa création en 2016, Intuition Robotics a levé environ 60 millions de dollars. Ses investisseurs comprennent Toyota AI Ventures, iRobot, Terra Venture Partners, OurCrowd, Maniv Mobility, Union Tech Ventures, Happiness Capital, Samsung Next, Capital Point et Bloomberg Beta.
