Alors que les pays sortent d’un sommeil économique induit par le coronavirus, les employeurs et les employés doivent commencer à faire face à une nouvelle réalité du travail à domicile qui risque de perdurer.
Alors que la pandémie faisait rage et que des confinements et une distanciation sociale obligatoire étaient institués pour tenir le virus mortel à distance, les entreprises se sont mises en ligne et, dans la mesure du possible, les employés ont abandonné le bureau en masse et ont commencé à travailler à domicile.
Aujourd’hui, alors que la pandémie s’atténue et que la campagne mondiale de vaccination s’accélère, les entreprises du monde entier sont confrontées à la question : leurs employés vont-ils retourner au bureau ?
Certains, comme le PDG de Goldman Sachs, David Solomon, ont qualifié le travail à domicile d’« aberration » ; son entreprise s’efforce de ramener les travailleurs au bureau «le plus rapidement possible». D’autres, comme la société de musique en streaming Spotify, ont déclaré qu’ils laisseraient les employés travailler de n’importe où après la pandémie. Twitter et Square permettent aux employés de travailler à domicile « pour toujours », et Microsoft a déclaré que ses employés auront plus de flexibilité pour travailler à domicile.
Selon les experts, ce qui est susceptible d’émerger est un modèle hybride dans lequel les employés travailleront en partie à domicile et en partie au bureau.
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Vidéo ci-dessus : Le bureau du futur, imaginé par Auerbach Halevy Architects pour Check Point (YouTube)
La question du travail à distance soulève des questions sur le front intérieur : les travailleurs font-ils leur travail aussi efficacement à la maison ? Comment insuffler un esprit d’équipe à des employés que l’on ne voit jamais ? Mais cela soulève également des questions tout aussi nouvelles mais cruciales sur le côté bureau de l’équation : à quoi ressemblera le lieu de travail post-COVID s’il n’est pas nécessaire d’avoir autant de bureaux ou de postes de travail ?
« De nombreuses personnes dans les cercles universitaires du monde entier étudient l’impact de COVID-19 sur l’environnement de conception spatiale et la manière dont les espaces de bureau seront conçus et aménagés », a déclaré le professeur Eran Neuman, professeur d’architecture et doyen de la Faculté de la Arts à l’Université de Tel Aviv, dans un entretien téléphonique.
Pour tenter de répondre à ces problèmes de conception, la société israélienne de cybersécurité Check Point Software Technologies Ltd. a lancé en novembre un concours destiné aux architectes, designers, étudiants ou toute personne ayant une idée géniale pour l’aider à concevoir le bureau du futur post-COVID, étant donné qu’il est il est peu probable que la roue du travail à domicile puisse être inversée.
Le siège mondial de l’entreprise à Tel-Aviv est un bâtiment de 30 000 mètres carrés qui, avant la pandémie, servait 2 400 employés ainsi que des milliers de visiteurs d’Israël et de l’étranger. Après le déclenchement de la pandémie, l’entreprise a changé sa façon de travailler et suppose qu’à l’avenir, le modèle de travail sera hybride, avec certains travaillant à domicile et d’autres depuis le bureau. L’entreprise emploie 5 500 personnes dans le monde.
Check Point publie maintenant les 80 soumissions, y compris les trois gagnantes, après qu’un jury d’employés et une équipe de juges professionnels – dont Neuman de l’Université de Tel Aviv – les aient passées au crible. Les concepts ont été étudiés et notés en fonction de paramètres tels que l’originalité, l’innovation, l’utilisation de l’espace existant, la planification et la rapidité d’exécution, et l’utilisation des matériaux disponibles.
Il y avait des tendances claires dans les soumissions, a révélé Gil Messing, responsable des communications d’entreprise mondiales de la société de cybersécurité. La principale raison de venir au bureau, a-t-il dit, est clairement l’interaction sociale, le remue-méninges et l’utilisation des espaces ouverts communs. Ainsi, toutes les soumissions ont largement utilisé des espaces ouverts à partir desquels travailler.
Un autre problème mis en évidence par les soumissions était la nécessité de personnaliser les postes de travail flexibles. Lorsque les gens n’ont pas de bureau fixe au bureau et doivent réserver un poste de travail à l’avance pour une utilisation un certain jour, comment s’assurer que lorsqu’ils entrent, ils se sentent chez eux dans leur espace ? Messing a déclaré que certaines des suggestions incluaient l’équipement des cabines de travail avec des écrans intelligents qui téléchargeraient et afficheraient des photos des proches des utilisateurs à partir des pages de médias sociaux lorsqu’ils étaient au bureau.
Selon d’autres soumissions, le bureau du futur sera partout où vous en aurez besoin, a déclaré Messing. Les postes de travail pourraient être dispersés dans la ville comme des magasins éphémères ou des scooters électriques avec une connexion Internet.
Les matériaux choisis pour le bureau du futur doivent être modulaires, flexibles et multifonctionnels, avec des murs faciles à déplacer, et peut-être des capsules de travail rondes en forme de bulles au lieu de rectangles ou de carrés.
« Nous avons maintenant mis en place une équipe de travail pour voir comment traduire ces principes dans notre bâtiment dans un projet pilote de refonte rendant les espaces adaptés au modèle de travail hybride », a déclaré Messing. « C’est la première fois que nous et les employeurs du monde entier avons affaire à un modèle de travail hybride. L’idée est de présenter et de partager ces concepts avec tous ceux qui sont intéressés, pour aider à trouver des solutions viables et efficaces pour nous et pour les autres.
« Ce qui était fascinant dans le concours, c’est qu’il s’agit de l’un des rares cas où une entreprise commerciale mène ce type d’initiative, collaborant avec des architectes et des universitaires pour voir comment COVID-19 modifie la conception du lieu de travail », a déclaré Neuman. « Check Point apporte ses connaissances sur ce qui est nécessaire et comment les choses peuvent changer. »
Toutes les soumissions, a-t-il dit, portaient sur un modèle de travail hybride – un mélange de travail à domicile et de bureau. « Il était clair pour presque tout le monde que le lieu de travail avait changé et que les travailleurs ne viendraient plus au bureau quotidiennement. »
« Vous ne pouvez pas ignorer le grand changement apporté par COVID-19. Il semble que nous n’allons pas retourner là où nous étions », a-t-il déclaré.
Cependant, aucune des soumissions n’envisageait une vie dans laquelle les travailleurs resteraient à la maison tout le temps. « Personne n’a suggéré de supprimer complètement le bureau », a déclaré Neuman.
La plupart des propositions soumises étaient «réalistes et réalisables», a déclaré Neuman, même si certains des concepteurs étaient jeunes et inexpérimentés. « Je suis de l’ancienne génération », a déclaré Neuman. « Mais il faut écouter les jeunes, ce sont eux qui savent, ce sont les consommateurs de technologie. »
Ce sont les intérieurs qui vont changer, pour l’instant – pas les bâtiments eux-mêmes, a prédit Neuman. « Il n’y aura pas un bureau pour chaque employé. Les entreprises qui font des changements maintenant auront un gros avantage sur les autres. Nous devons tous nous embarquer. »
La proposition gagnante, d’Auerbach Halevy Architects, qui a reçu un prix de 15 000 $ de Check Point, propose un espace hybride multifonctionnel qui utilise des « îlots » intelligents et flexibles capables de « s’adapter et de se transformer » en fonction de l’évolution des modes de travail, des changements d’équipe membres et les jours de la semaine. L’espace proposé est composé d’une variété de sous-espaces et de plates-formes de travail – des zones privées et calmes aux espaces publics communs – avec une flexibilité maximale.
Officity, une collaboration conjointe de trois architectes, Einat Lubliner, Omri Schwartz et Uri Milic, a remporté la deuxième place et un prix de 5 000 $ pour sa proposition de trois types d’espaces de bureaux séparés à différentes échelles dans un «système décentralisé». Le premier est un grand bureau-salon où l’on vient échanger et travailler en collaboration au siège de l’entreprise ; les bureaux inutilisés seraient loués à des tiers. L’entreprise mettrait également en place des espaces de travail flexibles à l’intérieur des bâtiments du centre-ville, transformés en petits nœuds de bureaux. Le troisième type est le bureau « TO GO » à petite échelle, qui offre aux travailleurs des espaces flexibles à l’intérieur de capsules de bureaux temporaires et mobiles réparties dans toute la ville ; ceux-ci peuvent être déplacés vers «des nœuds urbains divers et passionnants tels que la plage», des parcs et des boulevards principaux, indique la proposition.
Rubi&Gal Design Studio a remporté la troisième place et 2 500 $ pour ses capsules polyvalentes de travail partagé équipées d’écrans intelligents avec des images personnalisées et d’un bureau de travail avec tout l’équipement nécessaire.
