Imaginez que vous regardez à travers un écran d’ordinateur dans un salon avec du parquet, des murs blancs et un canapé rose. Ensuite, voyez à quoi ressemblerait la pièce avec un canapé gris ou bleu. D’un simple clic de souris, remplacez la table basse circulaire en verre par une rectangulaire ou deux rondes en bois.
« Je peux très facilement changer l’apparence », déclare Noam Levavi, PDG et co-fondateur de la startup israélienne ByondXR. « Travaillant à la volée, en temps réel, je peux changer n’importe quel produit que je veux, et à partir de là, je peux l’ajouter au panier. »
Depuis le salon, quelques coups de souris emmènent les utilisateurs, comme s’ils marchaient, dans la cuisine, où Levavi bascule sans effort entre les différents comptoirs en marbre.
La réalité augmentée et la technologie 3D développées par ByondXR sont adoptées avec enthousiasme par Coca-Cola, Target, Lancôme et d’autres grandes marques et détaillants désireux de recréer une simulation à grande échelle de l’expérience d’achat physique en ligne pour les clients coincés à la maison pendant le Pandémie de covid19.
« Les clients peuvent ressentir un sentiment proche de celui qu’ils ressentent dans le véritable magasin phare », déclare Levavi. « Les détaillants peuvent donner vie à leurs magasins, virtuellement. »
Lancôme a utilisé ByondXR pour lancer une nouvelle gamme de magasins de commerce électronique mondiaux mettant en vedette ses parfums et cosmétiques de luxe. Les acheteurs en ligne peuvent interagir avec les produits et les représentants du service client, au lieu de simplement faire défiler un catalogue en ligne.
« Nous utilisons la plateforme de ByondXR pour créer des expériences pop-up immersives réalistes pour les consommateurs Lancôme du monde entier », a déclaré Malik Abu-Ghazaleh, responsable mondial du marketing numérique, du commerce électronique et du CRM chez Lancôme au magazine Global Cosmetic Industry.
Les boutiques Lancôme des Champs-Elysées à Paris et en Allemagne se découvrent en ligne en 3D. En plus de voir les produits sur les étagères, les acheteurs peuvent également regarder par les fenêtres et regarder les publicités diffusées sur les écrans en magasin. Les versions ByondXR ne sont pas basées sur des caméras à 360 degrés capturant des images réelles, mais sur des modèles d’images 3D.
« Ces pop-ups virtuels ont montré une grande valeur en termes d’engagement du public et de ventes », déclare Abu-Ghazaleh. « Ayant vu le potentiel, je suis certain que nous en ferons beaucoup plus avec la plate-forme ByondXR dans les années à venir. »
Les achats en ligne augmentaient avant la pandémie, mais ils se sont multipliés au cours de l’année écoulée, avec des ventes mondiales dépassant 4,2 milliards de dollars en 2020 et qui devraient atteindre plus de 6,5 milliards de dollars d’ici 2024, rapporte Statista. La pandémie a accéléré le passage des achats physiques aux achats en ligne d’environ cinq ans, selon l’IBM US Retail Index, ce qui a conduit les détaillants à rechercher des moyens de rendre les achats en ligne plus attrayants.
« La pandémie a rendu presque impossible pour les détaillants de s’appuyer sur des interactions d’achat physiques, et ils recherchent de nouveaux types de moyens numériques pour engager les clients et vendre leurs produits en ligne », déclare Levavi, qui a précédemment cofondé et dirigé YCD Multimedia, une fournisseur de médias numériques aidant certaines des plus grandes marques mondiales à fournir un contenu personnalisé à leurs clients.
Les détaillants de vêtements ont essayé de vendre directement à partir de leurs flux Instagram ou d’envoyer des e-mails quotidiens avec des idées de tenues personnalisées. La nécessité de mettre à niveau les achats numériques a déclenché un boom des affaires pour la société de Levavi à mesure que les clients et les entreprises s’adaptent.
De nombreux détaillants ont suivi Amazon et se sont concentrés sur l’efficacité et la facilité d’utilisation, mais près des deux tiers des personnes achètent au moins en partie pour la nature tactile et expérientielle de l’achat de nouvelles choses, ou comme distraction, selon une étude publiée dans le MIT Sloan Management. Revoir.
« La partie émotionnelle d’une bonne expérience d’achat, la partie dans laquelle les bons détaillants physiques se sont spécialisés, manque toujours », déclare Levavi. Voir des rangées de produits plats en deux dimensions n’a rien à voir avec la sensation de se promener dans un magasin réel, dit-il.
ByondXR cherche à recréer ces sentiments. Dans l’habillement et les produits de luxe, la plateforme crée des versions 3D de magasins, où les acheteurs ont l’impression de se promener dans les allées et de voir les produits sur les étagères. En cliquant sur un article, les acheteurs peuvent zoomer, avoir une meilleure idée d’un produit et plus d’informations à son sujet.
« Le puissant ensemble d’outils visuels de ByondXR est une plate-forme d’économies de coûts et un générateur de revenus tout en un », déclare Michael Reidboard, président du Fashion Tech Consortium, un forum mondial de détaillants, de designers et d’entreprises technologiques. « (C’est) une combinaison gagnante de technologie et de créativité. »
Les boutiques en ligne basées sur les images des caméras « sont agréables et peuvent donner des vues très réalistes, mais vous ne pouvez pas interagir et changer de produit », explique Levavi. « Si je veux changer quelque chose, je le retire et j’installe un nouveau modèle 3D. Si je clique sur un produit, il va dans leur catalogue et je peux l’acheter.
Dans la décoration intérieure, les objets sont affichés dans des environnements 3D réalistes. Les acheteurs peuvent mélanger et assortir différents produits dans différents espaces, en voyant à quoi ressembleront les meubles, les lampes et autres objets de décoration.
Les utilisateurs peuvent utiliser la caméra de leur téléphone pour placer un objet 3D dans leur environnement domestique et voir à quoi il ressemble.
Levavi dit que le système ne prend que quelques semaines à mettre en place pour les détaillants. Les acheteurs peuvent l’utiliser sur n’importe quel appareil, allant des téléphones aux ordinateurs portables, sans équipement spécial. Les images se chargent en quelques secondes seulement, grâce à la technologie spéciale de rendu et de streaming basée sur le cloud de l’entreprise, qui automatise et accélère une grande partie du processus.
« Nous faisons essentiellement notre magie sur le cloud », déclare Levavi, refusant de préciser le fonctionnement de la technologie. « Des environnements complexes avec des centaines de produits peuvent être rendus et diffusés en quelques secondes dans n’importe quel navigateur. »
En outre, le système suit également les produits que les utilisateurs consultent et comment ils interagissent avec la plate-forme, créant des données que les détaillants peuvent utiliser pour améliorer les ventes et les expériences.
Pour plus d’informations sur ByondXR, cliquez ICI.
