Plus de la moitié de la population mondiale vit aujourd’hui dans des zones urbaines, dont beaucoup dans des villes très denses. Cette transition a transformé notre façon de vivre, de travailler, de voyager et de créer des réseaux.
Alors que la majorité des principales villes du monde se développent, l’industrie de la gestion des installations est étonnamment confrontée à de nombreuses inefficacités. La gestion immobilière et la gestion des services sont aujourd’hui proposées comme deux services distincts avec des fournisseurs et des prix différents. Les solutions existantes sont conçues d’un point de vue centré sur le bâtiment plutôt que sur le client, ce qui entraîne des inefficacités et des inconvénients pour les résidents.
Le marché de la PropTech propose de nombreuses solutions verticales, mais le principal problème est que ces solutions ne s’intègrent pas entre elles.
Selon l’enquête KPMG Global PropTech, 97 % de tous les gestionnaires d’installations et de biens immobiliers déclarent que le maintien d’une satisfaction élevée des locataires est une priorité absolue, tandis que 61 % des sociétés immobilières estiment qu’un investissement technologique aujourd’hui aura un impact positif sur leurs revenus pour les années à venir. 24 billions de dollars d’actifs sont toujours gérés à l’aide de systèmes déconnectés et de feuilles de calcul imprimées, une réalité incompréhensible en 2021. L’avantage le plus intéressant associé à l’intégration de la solution PropTech est l’amélioration considérable de la rétention des locataires.
Dans un domaine en proie à la mauvaise qualité de service et à l’insatisfaction générale, MyTower est née, permettant à ses clients de gérer efficacement leur propriété en toute maîtrise et transparence, tout en économisant près de 50% sur leurs coûts opérationnels. MyTower présente au marché PropTech une solution de gestion immobilière unique en son genre, centrée sur l’utilisateur : la plate-forme AppConnect se connecte à une large gamme d’API et d’intégrations d’applications pour aider à automatiser, organiser et gérer efficacement une solution de propriété intelligente à partir d’un , panneau de commande facile à utiliser.
Avec une combinaison d’IA et d’IoT dans le fonctionnement quotidien de la gestion immobilière, MyTower propose d’innombrables solutions qui sont facilement adaptées et intégrées pour s’adapter au flux de travail et aux besoins existants des entreprises. Il gère tout, de la maintenance proactive et préventive à la gestion des finances et des baux et à la supervision des employés et des présences.
« La plate-forme MyTower permet aux clients de passer à l’ère IoB et de profiter d’une propriété connectée et adaptative », explique le PDG de MyTower, Pini Shemesh. « La propriété intelligente est engagée et consciente d’elle-même. Il se connecte aux services publics (eau, gaz, électricité, etc.), aux locataires, aux fournisseurs et aux autres bâtiments. L’immobilier connecté permet une synergie entre les solutions en ligne et hors ligne et intègre des réseaux centralisés et décentralisés. Les bâtiments intelligents deviennent multifonctionnels et disposent de systèmes modulaires qui peuvent être personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs et des besoins prédéfinis, améliorant ainsi le bien-être des personnes et des communautés. Chez MyTower, l’objectif le plus important est de satisfaire les locataires et de dépasser leurs attentes. »
Un autre facteur qui distingue MyTower des solutions de plateforme de gestion immobilière concurrentes sur le marché est son efficacité : « La révolution IoB réduit les coûts tout en améliorant la fonctionnalité. L’utilisation optimisée des ressources aide les locataires et protège l’environnement que nous partageons tous. Les bâtiments intelligents sont mieux préparés aux situations d’urgence et de dysfonctionnement et peuvent échanger et partager des ressources avec d’autres biens. Leurs performances sont facilement mesurées et suivies », explique Shemesh. Les avantages ci-dessus se déroulent en douceur et automatiquement. Des algorithmes avancés d’apprentissage automatique étudient la propriété et ses résidents, devenant meilleurs et plus sophistiqués pour prédire les besoins en fonction des commentaires des utilisateurs et des données agrégées.
La solution de MyTower permet aux gestionnaires d’installations d’identifier les installations, les actifs, les processus et les ressources sous-utilisés et peu performants, et d’aider à améliorer les actifs des installations. L’impact de l’entreprise sur la gestion immobilière comprend la réduction des coûts opérationnels jusqu’à 50 % ainsi qu’une augmentation des bénéfices en ajoutant de nouveaux canaux de revenus. Il bénéficie également d’une amélioration du retour sur investissement du cycle de vie de la propriété jusqu’à 25%.
Gindi, l’un des principaux promoteurs immobiliers en Israël aujourd’hui, a été le premier à comprendre les nouveaux besoins des résidents des tours de luxe en Israël. Lorsque le projet « Gindi TLV » est apparu sur la planche à dessin, il était clair pour l’entreprise qu’il ne s’agissait pas seulement de construire des appartements. Il s’agissait de construire des maisons et des infrastructures pour une communauté. Cette infrastructure était basée sur la combinaison unique de services destinés aux résidents du projet, qui comprend, en plus des tours résidentielles, un centre commercial spacieux, des services de conciergerie, un country club communautaire et des espaces communs.
Les locataires des tours bénéficient de l’application My TLV, une version personnalisée en marque blanche de l’application MyTower, où les locataires peuvent recevoir des mises à jour sur ce qui se passe dans l’immeuble, payer les dépenses, contacter la société de gestion, recevoir des livraisons et profiter d’une gamme d’avantages et de réductions sur les produits d’un large éventail de fournisseurs sous contrat avec la direction. Ils peuvent également correspondre directement avec leurs voisins via l’application, réserver une machine à la salle de sport et peuvent même profiter de services de conciergerie en appuyant simplement sur un bouton. « Nous avons été très enthousiasmés par l’amour des clients que MyTower a généré à ce jour. Les bâtiments qui utilisent MyTower sont non seulement gérés plus efficacement, mais génèrent également des communautés plus heureuses », se vante Shemesh.
De plus, il est important de souligner que la pandémie de Covid-19 a introduit de nouveaux défis que les prestataires de gestion des installations doivent prendre en compte. « Les propriétaires et les propriétaires doivent protéger la santé et la sécurité des locataires et du personnel tout en équilibrant les besoins des travailleurs et des entreprises », explique Shemesh. « La plateforme de MyTower a été mise à jour quotidiennement pour répondre aux besoins des locataires et du personnel dans la situation de pandémie actuelle. La solution comprend d’autres fonctionnalités importantes pour la gestion immobilière pendant le COVID-19 : SLA, tâches de désinfection et de nettoyage, contrôle de la température des visiteurs, reconnaissance faciale, y compris l’ouverture de porte sans contact, désinfection de la salle de sport, contrôle de la piscine et des équipements. »
Actuellement, plus de 250 tours résidentielles de premier plan en Israël sont gérées par MyTower et elles ont également obtenu une empreinte significative en Pologne. En 2021, l’entreprise a enregistré une augmentation de 300% de ses revenus, assurant une prévision prometteuse pour 2022.
Le groupe Besadno a investi dans le cycle de financement d’amorçage de MyTower en février 2019, reste l’un des principaux actionnaires de la société et dirige le cycle d’investissement actuel pour MyTower. Le PDG Eli Gross a déclaré : « La nouvelle ère de la gestion immobilière nécessite une approche nouvelle et originale et nous l’avons identifié rapidement avec MyTower. Le marché de la PropTech en général, et le marché de la gestion des installations, sont en plein essor et continueront de croître dans un avenir prévisible. L’opportunité de développement de PropTech est motivée non seulement par la taille même du marché, mais aussi par la quantité limitée d’innovation jusqu’à présent.
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