(La Lettre Sépharade) — En tant que responsable communautaire de son kibboutz dans le sud d’Israël, Asaf Artel, 52 ans, supervise tous les aspects sociaux des 120 familles membres de Kissufim. Le 7 octobre, Artel a pu guider les troupes israéliennes alors qu’elles sauvaient les gens du kibboutz via un talkie-walkie depuis sa chambre sécurisée, où il a passé plusieurs heures avec sa femme et ses trois enfants.
Quinze personnes du kibboutz ont été assassinées ce jour-là ; d’autres restent portés disparus. Mais en 24 heures, Artel et d’autres dirigeants du kibboutz ont pu évacuer tous les autres vers un lieu sûr, trouvant refuge à l’hôtel Leonardo Plaza, dans la mer Morte, où ils restent.
Leur arrivée et la journée qui a suivi ont été un « chaos total », a-t-il déclaré. « Tout le monde était traumatisé, tout le monde était en pyjama et pieds nus. Il y avait beaucoup, beaucoup de pleurs.
Puis, trois jours après l’attaque, le hall de l’hôtel s’est soudainement rempli de chemises bleues de travailleurs d’IsraAID. « C’est à ce moment-là que j’ai su que nous étions entre de bonnes mains », se souvient Artel.
La confiance d’Artel est venue de son expérience personnelle. Il s’était porté volontaire pour IsraAID en 2016, s’envolant pour la Louisiane à la suite d’inondations catastrophiques, et avait depuis été recruté pour cinq dépêches aux États-Unis.
Aujourd’hui, il se retrouve à recevoir l’aide d’IsraAID – un reflet de l’intensité avec laquelle le massacre des communautés du sud d’Israël par le Hamas le 7 octobre a bouleversé les normes en Israël.
Après avoir travaillé dans 62 pays à travers le monde, pour la première fois en 22 ans d’histoire, l’organisation a mobilisé ses ressources pour faire face à une crise humanitaire sur son sol national. Elle s’appuie sur son expertise dans la gestion des situations d’urgence complexes, en particulier celles liées au terrorisme et aux déplacements de population, pour gérer la situation actuelle en Israël.
Le PDG d’IsraAID, Yotam Polizer, établit des parallèles entre les secours nécessaires à la suite de l’attaque du 7 octobre et d’autres événements liés au terrorisme, notamment une mission qu’il a dirigée en 2021 pour évacuer 205 filles d’Afghanistan après la prise de pouvoir des talibans, ainsi qu’une mission en 2014. mission d’assistance aux victimes yézidies de l’Etat islamique.
« Je ne compare pas exactement ce qu’ils ont vécu à ce que les gens en Israël ont vécu, mais il y a des similitudes évidentes », a-t-il déclaré à la Jewish Telegraphic Agency.
Yoram Polizer, PDG d’IsraAID, parle de la transition de son organisation vers l’aide nationale après s’être concentré exclusivement sur les crises internationales depuis sa création. (Déborah Danan)
Polizer souligne également la compétence d’IsraAID dans la gestion de zones de conflits prolongés, comme l’Ukraine – l’un des 16 pays où l’organisation opère actuellement – et le besoin émergent d’un engagement humanitaire durable.
« Sans même parler de l’aspect politique et sécuritaire des choses, d’un point de vue purement humanitaire, nous n’avons jamais rien eu de pareil », a déclaré Polizer, soulignant que son groupe œuvrait pour aider les familles des personnes assassinées, les milliers d’autres. qui ont été blessés, ceux dont des membres de leur famille ont été enlevés et les quelque 300 000 personnes déplacées.
La raison, a-t-il expliqué, est qu’IsraAID comprend que les efforts de secours urgents ne sont que le début du processus, et que le voyage vers le rétablissement et la résilience est un « marathon, pas un sprint ».
IsraAid n’est pas la seule organisation à but non lucratif israélienne à réorienter ses activités vers son pays. Innovation : l’Afrique applique généralement la technologie israélienne pour soutenir l’énergie solaire et l’eau potable en Afrique ; il est désormais déployé pour aider les soldats à alimenter leurs appareils mobiles et leurs lumières sur le terrain. Et NATAN Worldwide Disaster Relief, incapable d’envoyer ses volontaires à l’étranger à cause de la guerre, a ouvert des cliniques médicales et dentaires pour servir les Israéliens évacués de leurs foyers au nord et au sud, près des lignes de front du conflit.
Les trois groupes sont membres d’OLAM, un réseau de 77 organisations juives et israéliennes travaillant dans les domaines du service mondial, du développement international et de l’aide humanitaire. OLAM a décidé de travailler ensemble avec un autre réseau de groupes de développement israéliens, SID-Israël, en raison de la nature sans précédent de la crise actuelle, selon la PDG d’OLAM, Dyonna Ginsburg. Aucun des deux réseaux n’a jamais joué un rôle lors d’une crise en Israël auparavant, a-t-elle déclaré.
« Au cours du mois dernier, les organisations israéliennes dont la raison d’être est de répondre aux crises à l’étranger ont à juste titre compris les besoins immenses et sans précédent en Israël, et ont déployé du personnel et des bénévoles dans leur pays », a déclaré Ginsburg. « Étonnamment, beaucoup l’ont fait tout en poursuivant leurs efforts pour soutenir ceux qui vivent à l’étranger. »
Ginsburg a déclaré que ce moment lui avait fourni une réponse aux questions qu’elle rencontrait depuis longtemps dans son travail.
« Avant la guerre, j’ai souvent rencontré des gens qui se demandaient pourquoi les Juifs ou les Israéliens devraient investir des ressources pour soutenir les non-juifs vulnérables qui vivent loin », a déclaré Ginsburg. « À la base de cette question se cache l’hypothèse d’un jeu à somme nulle : soit vous donnez aux besoins juifs internes, soit vous soutenez les préoccupations universelles. Je pense que c’est un faux binaire.
Les groupes ayant une expérience des catastrophes à l’étranger peuvent apporter des informations dont Israël peut bénéficier, selon Polizer, qui qualifie avec ironie l’augmentation initiale du soutien suite aux catastrophes humanitaires de « festivals de l’aide ». Il a inventé le terme pour résumer l’afflux chaotique d’individus bien intentionnés qui veulent aider mais ne connaissent pas nécessairement les meilleurs moyens.
« C’est une véritable gare où les gens vont et viennent. Nous savions que cela arriverait », a-t-il déclaré. « Tout le monde veut envoyer les chaussettes de sa grand-mère, vous savez, en guise de don, ce qui est très gentil, mais pas très utile. »
De plus, même les volontaires possédant une expertise pertinente ont tendance à offrir une assistance à court terme, conduisant souvent à plus de mal que de bien, un scénario dont Polizer a été témoin dans les zones sinistrées du monde entier et qui se déroule actuellement en Israël. Il cite le soutien en matière de santé mentale post-traumatique comme l’exemple le plus frappant.
« Il y a beaucoup de gens – même des professionnels – animés de grandes intentions qui viennent parler à ces gens profondément traumatisés. Si cela est fait à très court terme, ou s’il s’agit d’une intervention ponctuelle ou d’un processus de débriefing, vous pourriez en fait faire beaucoup de mal. Vous pourriez créer des déclencheurs pour les gens.
Polizer souligne également les faux pas commis par la communauté humanitaire, notant une tendance à se précipiter dans l’évaluation et la cartographie des besoins à court et à long terme.
« J’ai vu de nombreuses organisations dans le monde entier venir écrire tout cela et envoyer ensuite un rapport complet sur ce qui était nécessaire. Mais le temps qu’ils obtiennent le soutien, le financement et l’approvisionnement, les choses ont déjà changé, la réalité a changé.
Par une chance perverse, certaines de ces erreurs ont été évitées simplement parce qu’il n’y a pas eu un afflux important d’organisations humanitaires en Israël après l’attaque. À la suite de catastrophes humanitaires, le protocole typique implique généralement des agences des Nations Unies telles que OCHA, ainsi que diverses entités d’aide internationale, établissant un système de clusters pour rationaliser et coordonner la réponse aux divers besoins.
Mais cela ne peut se produire que lorsque ni le gouvernement ni la société civile n’ont la capacité de répondre aux besoins fondamentaux de la population. Dans de tels cas, le gouvernement lui-même devrait demander l’aide, ce qu’il n’a pas fait dans ce cas-ci. (La Lettre Sépharade a confirmé auprès de Mashav, la branche développement du ministère des Affaires étrangères, qu’Israël n’avait pas lancé un tel appel.)
Pourtant, dans de nombreux cas, note Polizer, ces organisations décideraient néanmoins d’aider. Le World Central Kitchen du chef Jose Andres soutient les efforts d’IsraAID en apportant une aide directe – sous la forme de repas – à la communauté des demandeurs d’asile d’Israël et à la population bédouine locale qui a été touchée par la guerre. Mais à part cela, la plupart des organisations partenaires d’IsraAID, comme l’UNICEF et l’OMS, envoient de l’argent à la place de l’aide sur le terrain.
« Beaucoup d’entre eux nous envoient des fonds, donc ils nous soutiennent », a-t-il déclaré. « Ils ont dit : ‘OK, nous ne pouvons pas répondre, ils n’ont pas besoin de notre aide mais nous allons renforcer la capacité d’une organisation comme IsraAID.’ Nous apprécions donc bien sûr cela.
Une vingtaine d’ONG opèrent actuellement à Gaza, où les besoins humanitaires sont criants alors qu’Israël poursuit sa guerre contre le Hamas. La majorité des Palestiniens vivant à Gaza ont été déplacés de leurs foyers au cours du mois dernier, selon les Nations Unies.
« L’autre côté, bien sûr, c’est que beaucoup d’entre eux se concentrent sur le côté de Gaza », a déclaré Polizer. « Je ne peux pas dire si c’est aussi une décision politique de décider de ne pas répondre. »
Il a ajouté : « Je pense que pour beaucoup d’entre eux, il est logique que nous intervenions et que nous soyons la principale organisation humanitaire en Israël dans ce domaine. »
La clé pour atténuer les problèmes communs associés à une réponse civile ou humanitaire trop zélée, a-t-il déclaré, est de construire une approche de rétablissement collaborative et basée sur la confiance qui travaille main dans la main avec la communauté, et qui continue de réévaluer les besoins du moment et de « combler les besoins ». dans les interstices. »
Il cite la création d’une école ad hoc pour les résidents de Nir Yitzhak qui séjournent actuellement dans un hôtel à Eilat comme l’exemple le plus récent de réponse à un besoin inattendu. Les dirigeants de la communauté ont demandé à IsraAID de les aider à ouvrir une école parce que les enfants « sont en train de la perdre », a-t-il déclaré.
« Il n’y avait aucune structure pour l’école. Nous avons donc installé une tente suffisamment proche de l’abri anti-bombes. Mais il fait vraiment chaud. Il vous faut donc un climatiseur. Nous avons donc acheté deux climatiseurs mobiles », a-t-il déclaré.
« Une autre lacune est que nous n’avons pas d’enseignants, parce que soit ils ont été enrôlés dans la réserve, soit, pire encore, ils ont été kidnappés ou assassinés. Malheureusement, nous entendons ces histoires tout le temps.
Dans de tels cas, IsraAID se charge de trouver à la fois les enseignants et les fonds nécessaires pour couvrir leurs salaires, comme solution provisoire jusqu’à ce que le ministère israélien de l’Éducation puisse payer leurs salaires. « Parfois, il s’agit de trouver des solutions très rapides et de minimiser la bureaucratie », a déclaré Polizer.
Les efforts de secours immédiats donnent la priorité aux enfants, reconnaissant leur vulnérabilité particulière aux traumatismes. Pourtant, cet objectif est double, a-t-il déclaré : en soutenant les enfants, cela donne également aux parents l’espace nécessaire pour « respirer et commencer à faire le point sur leur vie et à envisager les prochaines étapes ».
Artel est d’accord. « Avant de pouvoir créer une routine, il faut un système éducatif. Parce que quand ça ne marche pas, cela nous sort tous de la routine. C’est ce que nous faisons maintenant et cela libère automatiquement une grande partie de la pression.
