AP – Les réunions vidéo freinent le brainstorming parce que nous sommes tellement concentrés sur le visage dans cette boîte que nous ne laissons pas nos yeux et nos esprits vagabonder autant, selon une nouvelle étude.
Regarder n’est pas bon pour la créativité. Bien qu’il soit impoli de regarder quelqu’un dans la vraie vie, c’est normal lors d’un appel vidéo, ont déclaré les chercheurs.
Cependant, lorsqu’il s’agit d’évaluer ces nouvelles idées, cette concentration, au moins dans les discussions en tête-à-tête, semble rendre les réunions à distance légèrement meilleures que les discussions en personne, selon l’étude de mercredi dans la revue Nature.
Les chercheurs ont observé 745 paires d’ingénieurs dans cinq pays différents essayer de trouver des idées créatives pour utiliser un frisbee ou du papier bulle. Ceux dans la même pièce ont généré en moyenne une idée de plus, soit environ 17 % de plus que ceux des réunions à distance. Et ces idées en personne ont été jugées par des experts externes comme étant plus créatives, selon l’étude.
L’auteur de l’étude, Melanie Brucks, professeur de psychologie appliquée à l’école de commerce de l’Université de Columbia, a déclaré que c’était le résultat qu’elle attendait, mais pas la raison pour laquelle elle s’y attendait.
Au début, elle a pensé que cela devait être la distance sociale et physique – peut-être que les deux personnes ne se connectaient tout simplement pas aussi bien ou que les gens ne savaient pas qui parle quand. Mais plusieurs tests différents de connectivité sociale ont révélé que les paires de réunions à distance se connectaient les unes aux autres de la même manière que les personnes dans la même pièce.
Puis les yeux l’ont trahi. Lorsque Brucks a suivi le mouvement des yeux, elle a constaté que les personnes dans la même pièce détournaient le regard plus souvent, regardaient autour d’elles. Mais les paires de réunion à distance ne l’ont pas fait.
« Ils étaient trop concentrés sur la tâche à accomplir et cela les a rendus plus étroits dans leur réflexion », a déclaré Brucks – dans une interview sur Zoom.
Cela a du sens car les visages attirent notre attention, a déclaré Adam Green, professeur de psychologie à l’Université de Georgetown, qui ne faisait pas partie de la recherche.
« Les visages comptent vraiment pour notre cerveau et nous consacrons beaucoup d’attention à regarder les visages », a déclaré Green, président de la Society for the Neuroscience of Creativity. « Lorsque nous sommes avec quelqu’un en personne, il n’est pas considéré comme poli de regarder directement son visage pendant une période prolongée. »
Les réunions à distance fonctionnent autrement, a déclaré Brucks.
« Ce n’est pas que Zoom est mauvais, tout est pire. Il semble que [the problem] est unique au processus créatif plus génératif », a déclaré Brucks.
Au moment d’évaluer ces options, les ingénieurs de la réunion à distance ont choisi le meilleur choix – jugé par une équipe d’experts externes – un peu plus que ceux en personne, selon l’étude.
L’expérience a commencé avant la pandémie et a été réalisée à l’aide de WebEx avec une entreprise dans des bureaux au Portugal, en Israël, en Finlande, en Hongrie et en Inde. Les résultats étaient à peu près les mêmes d’un endroit à l’autre.
« Quand je réfléchis maintenant sur Zoom, j’éteins mon appareil photo », a déclaré Brucks. Elle note que ce n’est pas différent de parler au téléphone, sauf qu’elle établit une connexion personnelle en commençant par la caméra allumée.
