Les entreprises technologiques israéliennes mettent en place des stratégies et une logistique au sol pour mettre les équipes ukrainiennes en sécurité

Pendant des années, de nombreuses entreprises technologiques israéliennes se sont appuyées sur des programmeurs et des ingénieurs en Ukraine pour les aider à construire leurs produits à des tarifs rentables. Maintenant, alors que leurs employés ukrainiens sont sous le coup de l’assaut militaire russe, ces entreprises gèrent des salles de crise provisoires et naviguent dans une logistique complexe, alors que leur personnel ukrainien et leurs familles se bousculent pour se mettre en sécurité ou se réfugier au milieu de la pire crise du continent européen. a vu depuis la Seconde Guerre mondiale.

Nir Zohar, président du géant israélien des créateurs de sites Web Wix – qui comptait plus de 900 employés ukrainiens avant la guerre – a déclaré au La Lettre Sépharade que la direction de l’entreprise se réunissait trois fois par jour pour prendre contact avec les employés ukrainiens et discuter des stratégies et des plans d’assistance pour ceux qui ne peut pas ou ne veut pas partir.

Zohar a déclaré que la société basée à Tel-Aviv, qui compte environ 6 000 employés dans le monde, coordonne l’aide telle que la nourriture, l’eau et d’autres nécessités, et organise le transport et l’hébergement de ses travailleurs, dont beaucoup dans la capitale Kyiv, qui ont commencé à se déplacer vers l’ouest lorsque le l’invasion a commencé ou s’est rendue à un passage frontalier.

« Nous avions 30 bénévoles [Wix employees] qui a conduit de la Lituanie à la frontière [in Poland] pour aider ceux qui traversent avec des manèges », a déclaré Zohar. Ces membres de Wix ont été récupérés par des personnes qu’ils n’avaient jamais rencontrées auparavant, ont reçu de la nourriture, des vêtements, une carte SIM locale et ont été emmenés à Cracovie pour la nuit alors que l’entreprise travaillait à la mise en place d’un logement à long terme, a-t-il ajouté.

« Nous avons également des travailleurs israéliens qui sont allés en Pologne pour gérer les choses à partir de là », a déclaré Zohar, à propos des opérations de l’entreprise sur plusieurs fronts.

Zohar a déclaré que Wix avait réussi à « extraire un quart de notre personnel » d’Ukraine, en plus d’environ 200 employés qui sont partis pour la Turquie avec leurs familles avant l’invasion russe.

Au centre de R&D en Israël pour la plate-forme de réussite client basée en Californie, Totango, les dirigeants s’entretiennent périodiquement avec des employés ukrainiens tout au long de la journée, dont certains se cachent dans des villes attaquées par des missiles et menacées d’occupation.

« Nous vérifions avec eux 2 à 3 fois par jour pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin, voir comment ils vont », a déclaré Amit Bluman, vice-président directeur de l’ingénierie pour Totango, de Tel Aviv.

Bluman gère une équipe de 80 personnes dont 15 professionnels ukrainiens « qui font partie intégrante de notre équipe. Les rencontres quotidiennes avec eux sont devenues très dures, c’est un cauchemar pour eux.

Il a commencé à travailler avec la plupart des employés ukrainiens il y a quatre ans lorsque Totango a acquis une startup locale qui employait également une équipe en Russie à l’époque.

Un hub technologique

Depuis plus d’une décennie, l’Ukraine est un centre d’externalisation des technologies de l’information populaire pour les entreprises internationales.

Les entreprises israéliennes ont travaillé avec des dizaines de milliers de développeurs et d’ingénieurs en Ukraine, au milieu d’une pénurie chronique de talents technologiques en Israël, en particulier pour ces rôles, selon une estimation de Start-Up Nation Central.

Le Dr Alex Coman, conférencier, conférencier et expert israélien du secteur de la haute technologie, a déclaré au La Lettre Sépharade que les liens technologiques entre Israël et l’Ukraine étaient « florissants ».

« L’Ukraine a d’excellents programmeurs, le décalage horaire entre les deux pays est mineur, les salaires sont inférieurs à ceux des États-Unis ou de l’Inde, et les niveaux de communication sont solides », a déclaré Coman, qui a siégé aux conseils d’administration d’entreprises telles qu’IBM. Recherche, AT&T, Motorola, Intel et Elbit.

Zohar, de Wix, a déclaré que l’Ukraine a « un talent technologique super fort, ils sont super professionnels et travaillent dur ».

L’Ukraine était un « site d’expansion populaire pour Wix, peut-être le plus populaire. Sur environ 6 000 employés, près d’un millier se trouvaient en Ukraine », a déclaré Zohar.

Plans en place

Pendant plusieurs semaines avant l’invasion russe de l’Ukraine, les entreprises technologiques israéliennes ont lancé des plans d’urgence qui offraient des forfaits de relocalisation et diverses formes de soutien financier alors que la menace imminente de Moscou rencontrait une réponse quelque peu tiède sur le terrain.

Mais de nombreuses entreprises, dont Wix, Totango et d’autres comme la société de logiciels de gestion immobilière Guesty, la société de protection des données BigID, la plateforme de marketing et d’événements Bizzabo, la société de technologie de transcription Verbit, ont réussi à relocaliser au moins certains de leurs employés ukrainiens avant le premier jour de l’assaut. jeudi dernier, en les déplaçant vers d’autres capitales européennes ou en les aidant à se déplacer des régions orientales et centrales vers l’ouest.

Eyal Levy, vice-président R&D chez BigID, a déclaré au La Lettre Sépharade une semaine avant l’invasion qu’environ 5 % des 40 développeurs et membres de l’équipe ukrainiens de la société avaient choisi de quitter le pays jusque-là, les autres restant sur place et surveillant les développements ou déménageant vers villes de l’ouest du pays.

La société israélienne Verbit, une société de logiciels de transcription et de sous-titrage hybrides basés sur l’IA et humains, qui travaille avec 37 professionnels en Ukraine, dont une majorité de développeurs de l’équipe de R&D de l’entreprise, a déclaré qu’elle avait un plan en place pendant des semaines avant l’invasion russe. .

« Nous couvrirons les frais de location et de déménagement, mais nous avons également des plans au-delà d’un déménagement, dans les cas où les réseaux de communication pourraient tomber, avec un support informatique pour le matériel de communication, et en cas de fermeture des systèmes bancaires, afin que nous puissions les payer et soutenir eux », a déclaré Ruth Ben Asher-Lavi, VP HR EMEA de Verbit (Europe, Moyen-Orient et Afrique), le mois dernier.

Ben Asher-Lavi a déclaré au La Lettre Sépharade le matin de l’invasion le 24 février que certains des membres de l’équipe avaient demandé l’aide de l’entreprise pour se relocaliser dans la nuit, mettant en place une logistique pour les aider à se mettre en sécurité.

Elle a estimé qu’environ 15 de ses employés ukrainiens étaient partis ce matin-là.

« Nous étions prêts, nous avions un plan et nous l’avons mis en œuvre. Nous gérons une chaîne Slack dédiée pour suivre ce qui se passe, nous transférons les paiements et accordons des avances sur les salaires, et nous examinons la situation », a-t-elle déclaré.

Attaqué en Ukraine

Mais de nombreux employés ukrainiens d’entreprises technologiques israéliennes restent dans le pays, actuellement attaqué.

Bluman, de Totango, a déclaré que certains employés ont mis leur famille en sécurité avant de retourner dans leur ville natale pour se battre ou rejoindre des groupes de défense civile ou se porter volontaires en tant que médecins et premiers intervenants.

La plupart ne peuvent pas partir malgré tout parce que le service des gardes-frontières de l’État ukrainien a interdit aux hommes âgés de 18 à 60 ans de quitter le pays – et ils ne le veulent pas nécessairement, a-t-il expliqué.

« Ils sont attachés à leur pays, ils veulent rester, ce sont des patriotes. Au cours de la semaine dernière, nous avons découvert des qualités étonnantes [in the team]nous sommes très fiers d’eux », a déclaré Bluman.

À ce stade, a déclaré Bluman, Totango peut fournir un soutien financier en avançant les salaires et en accordant des subventions, « mais il n’y a pas beaucoup plus. C’est super frustrant, on aimerait en faire plus.

L’entreprise gère également des groupes de soutien pour les employés ukrainiens restants. « Cela leur donne un sentiment de connexion, d’appartenance, c’est super précieux », a-t-il expliqué.

Bluman a déclaré que tout le monde pouvait deviner ce qui se passerait ensuite, mais « toute la communauté devrait aider ».

Jeudi, l’ancien Premier ministre israélien et chef de l’opposition Benjamin Netanyahu a proposé de fournir des visas israéliens aux travailleurs de la technologie fuyant le conflit.

« Nous devons trouver une solution et notre meilleure solution est d’inclure [Ukrainian employees of Israeli companies] chez les personnes à qui nous offrons des visas et un refuge », a-t-il déclaré.

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