Cher Bintel,
J'ai un prénom distinctement juif: Rivke. En dehors des cercles juifs, personne ne connaît ce nom, ni à quel genre il est associé.
Lorsque je rencontre des gens en personne, ils utilisent des pronoms féminins, qui correspondent à mon permis de conduire et à mon apparence. Mais quand il n'y a que ma voix à l'autre bout d'un appel, le personnel du support client m'appelle «monsieur». Cela me dérange et m'agace.
Je préférerais que les gens ignorent mon sexe à moins que nous ne négocions le consentement «sous les couvertures», où pour la plupart des gens, cela compte réellement. Il n'est pas pertinent lors de la planification d'un plombier ou de l'appel sur un problème de produit. Mais la personne de soutien est dans un poste délicat dans un travail difficile. Je ne réagis donc pas dans la colère ou le sarcasme.
Ok, en fait, c'est un mensonge: une fois que j'ai commencé à appeler l'opérateur à voix masculine «madame». Ils ont répondu qui semblait blessé, et je l'ai regretté immédiatement. Le personnel de soutien prend beaucoup de maltraitance de clients furieux. Leurs patrons s'attendent à ce qu'ils soient onctueux, appelant le client «monsieur» ou «madame». Ne pas le faire pourrait coûter leur travail – malgré la non-pertinence du genre. Je l'ai donc laissé glisser ces jours-ci, sauvant toute diatribe de frustration après l'appel – je parle au mur.
Mais je résiste également à passer des appels que je dois passer parce que je ne veux pas l'entendre. Je suis perplexe pour une manière aimable de faire la correction. Ils font leur travail de la manière «appropriée» attendue. Avez-vous des idées sur la corrige avec gentillesse et doucement leurs mégenles sans les faire se sentir horribles? Le support téléphonique est déjà un travail à forte contrainte. Je ne veux pas les faire se sentir châtés ou stupides ou quoi que ce soit.
Signé,
De mauvaise divergence
Chers mégenres,
Je suis sûr que vous savez que les Juifs ne sont pas uniquement affligés par ce phénomène. Cela arrive à beaucoup de gens avec des noms peu communs ou unisexes, ainsi qu'à ceux dont les voix sonnent inférieures ou supérieures à ce qui est associé à leur sexe.
J'ai demandé à quelques amis avec des noms inhabituels comment ils réagissent à être malheureux, et ils ont haussé les épaules, disant que ce n'est pas un gros problème.
«Je suis une Mme, pas M.», est la façon dont une connaissance réagit lorsqu'un agent 1-800 utilise le mauvais honorifique. Une autre personne que je connais, un homme, interrompt avec désinvolture la conversation pour dire: «Excusez-moi, juste pour info: s'il vous plaît, ne m'appelez pas madame. Je suis un homme, pas une femme.
Ne vous inquiétez pas de blesser les sentiments des représentants des appels. À moins que vous ne soyez abusif, je doute qu'ils «se sentent horribles» à propos de leurs erreurs. Les gens qui parlent à des étrangers pour gagner leur vie sont corrigés sur diverses hypothèses tout le temps. Cela fait partie du travail. Ni eux ni la plupart des gens accidentellement malheureux au téléphone ne devraient le prendre personnellement.
Honnêtement, votre réaction semble hors de proportion avec l'infraction: si vous avez vraiment besoin d'un plombier, qui se soucie s'ils pensent que vous êtes un homme au lieu d'une femme. Votre affirmation selon laquelle votre sexe est uniquement important au lit est, bien sûr, correct.
Utiliser des rituels juifs pour affirmer le genre
Mais bien qu'il soit ennuyeux pour une femme cisgenre d'être confondue avec un homme, c'est un problème grave pour les personnes non binaires ou en transition. Dans un essai de 2019, Ze'evi Berman a écrit de se sentir «dépassé» et de vouloir pleurer en réponse à être malgendable. « Chaque jour, je pèse la possibilité de corriger l'étranger bien intentionné qui m'a appelé` `madame '' ou la nouvelle connaissance qui a utilisé les mauvais pronoms simplement parce qu'ils n'ont pas pensé à demander », a déclaré Berman, à l'époque Hébreu Union College Student Cantorial.
Aller à un Mikvah – le bain rituel juif – a aidé Berman à affirmer «la beauté et la validité de mon sexe» et les a «placées dans l'histoire vivante des gens trans et non binaires dans les communautés juives». D'autres ont utilisé des cérémonies de renommée et B'nai Mitzvah adulte pour proclamer publiquement et juif leur identité de genre.
Il convient de noter, comme l'a expliqué le rabbin Elliot Kukla dans un New York Times Op-ed, que l'ancien judaïsme a reconnu une gamme de sexes chez les nouveau-nés: garçon, fille, tumeau (ni clairement masculin ni femme), et androgynos (avec des attributs masculins et féminins). Pour le dossier, le Comité du judaïsme conservateur sur le droit et les normes juifs en 2017 a déclaré que les personnes transgenres devraient «être reconnues comme leur genre déclaré publiquement et adressées par leur nom et leur pronom déclaré publiquement».
Apprendre à étouffer l'anxiété
Le rabbin Ari Lev Fornari, dans un sermon de Kol Nidre il y a quelques années, a déclaré que les Juifs et les personnes queer partageaient «l'agence sur quand et comment nous choisissons de divulguer nos identités». Personne n'est « obligé de révéler toute la vérité sur nous-mêmes s'il ne se sent pas en sécurité », a déclaré Fornari, ajoutant: « Les Juifs ont en fait une longue histoire de ce genre de mensonge comme stratégie de survie. »
J'espère que vous pourrez apprendre à réprimer vos insécurités autour du fait d'être orienté au point où vous pouvez corriger nonchalamment celui qui est à l'autre bout du téléphone. Envisagez d'écrire un script simple, de le mémoriser ou de le garder à portée de main lorsque vous commandez une pizza ou parlez à la compagnie de câblodistribution.
Soit cela, soit l'oublier. Comme vous le dites, cela compte pour ceux avec qui vous êtes intime. Mais cela n'a pas vraiment d'importance pour la personne au téléphone qui prévoit le plombier.
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