La société de technologie d’assurance fondée en Israël, Lemonade, a annoncé mercredi qu’elle commencerait à déployer une assurance automobile pour les conducteurs américains dans tout le pays, en commençant par l’Illinois, en tant que nouvelle offre de la société.
Lemonade fait des vagues dans le secteur de l’assurance traditionnelle depuis 2015, date à laquelle elle a été fondée à Tel Aviv par les entrepreneurs Shai Wininger, également co-fondateur de Fiverr, et Daniel Schreiber. La société utilise des technologies telles que l’intelligence artificielle et les chatbots, ainsi que l’économie comportementale, pour offrir aux propriétaires, locataires, assurances vie et animaux de compagnie abordables à travers les États-Unis, le tout via une application mobile. Certaines de ses offres sont également disponibles en Allemagne, aux Pays-Bas et en France.
Lemonade revendique son processus de réclamation et ses tarifs simplifiés – il offre une assurance locataire à partir de 5 $ par mois et une assurance habitation à partir de 25 $ par mois – résonne fortement auprès des jeunes consommateurs. Il gère également un élément caritatif appelé le programme GiveBack, où ses utilisateurs sélectionnent une organisation à but non lucratif qui leur tient à cœur et, une fois par an, Lemonade comptabilise l’argent non réclamé mis en commun par les assurés qui ont choisi la même cause et en fait don à l’organisation. Le programme a été présenté dans les 100 meilleures inventions du magazine TIME en 2019.
Lemonade avait levé près de 500 millions de dollars auprès d’investisseurs de premier plan tels que SoftBank – son plus grand bailleur de fonds – Aleph VC, OurCrowd, Google Ventures et Sequoia Capital, et a réalisé l’une des introductions en bourse (offres publiques initiales) les plus réussies en 2020 sur le New York Stock Échange à une valorisation juste en dessous de 2 milliards de dollars.
Le service le plus récent de la société, Lemonade Car, vise un marché mondial de l’assurance automobile de près de 800 milliards de dollars. Il s’appuiera sur la télématique, un domaine qui combine les télécommunications et l’informatique, pour mesurer combien de personnes conduisent et dans quelle mesure ils le font en toute sécurité, afin de fournir de meilleurs tarifs aux conducteurs sûrs et à faible kilométrage, a déclaré la société. L’application offrira également une détection de collision en temps réel, un accès à une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et la possibilité d’envoyer des services d’urgence.
Les conducteurs de véhicules hybrides et électriques (VE) bénéficieront de réductions spéciales sur leur assurance automobile, tout comme les utilisateurs existants des autres offres d’assurance de Lemonade.
« Le public cible est toute personne mal desservie par le secteur actuel de l’assurance automobile », a déclaré Wininger au La Lettre Sépharade par e-mail. « En fixant des prix basés sur la quantité et la sécurité avec laquelle vous conduisez, Lemonade Car sera en mesure de fournir de meilleurs prix – et des prix plus justes – plutôt que sur la façon dont c’est actuellement fait (proxies générales comme les cotes de crédit, l’âge, le sexe – tous les paramètres qui ne t indiquer combien et à quel point on conduit en toute sécurité). De plus, nous examinons notre clientèle actuelle de Lemonade – propriétaires, locataires, propriétaires d’animaux, etc. qui peuvent désormais regrouper leur assurance avec Car, obtenir des rabais et obtenir tous leurs besoins d’assurance à partir d’un seul endroit.
Lemonade Car est le « plus grand projet de l’entreprise », a écrit Wininger dans un article de blog mercredi annonçant le nouveau service.
« Nous avons mis sur pied des équipes entières pour gérer les remorquages, les réparations, les services de carrosserie, ainsi que le soutien pour l’assistance routière 24h/24 et 7j/7 et les services d’urgence que nous proposons désormais », a-t-il déclaré. « Offrir une expérience de sinistre automobile de premier ordre signifie être là pour vos clients 100% du temps, avec un service étonnamment rapide et beaucoup d’empathie. »
Le processus de réclamation pour Lemonade Car permettra aux utilisateurs de déposer rapidement, d’accéder aux services de remorquage et de recharge de la batterie EV d’urgence, et de suivre les réparations, a indiqué la société.
Et il y a un élément environnemental.
« Nous voulions introduire un produit qui réinventera non seulement la façon dont les gens achètent une assurance automobile, gèrent leur police et déposent des réclamations, mais fera également quelque chose de bien pour la planète. Comme nous ne pouvons pas encore arrêter d’utiliser la voiture, nous contribuerons à compenser le CO2 émis par les voitures de nos clients en finançant de façon continue la reforestation. Grâce à la technologie télématique de notre application, nous sommes en mesure d’estimer la quantité de dioxyde de carbone émise par chaque trajet et de planter des arbres en conséquence », a déclaré Wininger.
Lemonade a son siège social à New York, avec des bureaux à Tel-Aviv et à Amsterdam. L’entreprise emploie près de 1 000 salariés.
Elle a déclaré un chiffre d’affaires annuel de 94 millions de dollars en 2020, mais l’entreprise n’est pas encore rentable. Lemonade devrait annoncer ses résultats financiers du troisième trimestre 2021 la semaine prochaine.
